SUPPORT
VPS 各種お手続き
trip_origin VPSサービス 各種手続き
ABLENET® VPSサービスの各種お手続きは次の通りです。
ご不明時はABLEパネルのお問い合わせからサポート宛にお問い合わせください。
| ※お手続きで必要な各種届出用紙はPDFとなります。PDFを開くための「Adobe Reader」をお持ちでない場合は以下からダウンロードし、ご利用PCにインストールしてください。（無料） |
| ご契約や登録情報 | |
|---|---|
| 契約の更新 | ご契約は全て自動更新となります。カード払い時は登録クレジットカードへ課金請求、コンビニ払い時はご登録住所へ 払込票を郵送させて頂きます。 参照：FAQ.VPS更新・FAQ.ドメイン更新をご確認ください。 |
| 契約の解除（解約） | VPS利用契約の解約：以下(a)(b)いずれかの方法でVPSサービスの「解約届(申請)」をご提出ください。 （a） ABLEパネルから申請 ABLEパネルにログインし、メニュー [解約申請] ＞ 解約希望日を選択の上、「解約申請を行なう」をクリックしてください。 （b） 解約届(PDF)を提出 ※ABLEパネルから解約を申請された場合、提出は 必要ありません 「VPS解約届」をダウンロードし、必要事項に記入・押印の上弊社までお送りください。 詳細については、FAQ.解約についてもご確認ください。 ▼1アカウントで複数のVPSをご契約頂いて いる場合 一部のVPSのみ契約を解除する場合は、「解約届(申請)」の記入欄に解除を希望する「VPS 識別子(VPS UUID)」を明記してお送りください。 解約届(PDF)でも、一部解約の場合、パスワードの記入は必要ございません。 |
| 契約者の変更 （契約の譲渡） |
「VPS契約者変更届」と「変更前契約者と変更後契約者、両者の本人確認書類」をご提出ください。※手数料2,750円(税込)必要 VPS契約者変更届のダウンロード 詳細は「VPS契約者変更届」に記載の案内をご覧ください。 |
| 登録情報の変更 1 （住所、電話番号） |
ABLEパネル「お客様情報」から変更可能です。 ※ABLEパネルにログインできない場合は、登録メールアドレスからご連絡ください。 ※いずれも不能な場合、「VPS届出事項変更届」のご提出でも受付可能です。 VPS届出事項変更届（法人・団体用）のダウンロード VPS届出事項変更届（個人用 ）のダウンロード （ABLEパネルID/パスワードが不明の場合、本人確認書類の添付が必要です） |
| 登録情報の変更 2 （登録メールアドレス） |
ABLEパネル「登録メールアドレス」から変更可能です。 ※ログイン不能な場合、「VPS届出事項変更届」のご提出でも受付け 可能です。 VPS届出事項変更届（法人・団体用）のダウンロード VPS届出事項変更届（個人用）のダウンロード （ABLEパネルID/パスワードが不明の場合、本人確認書類の添付が必要です） |
| 登録情報の変更 3 （担当者） ※法人・団体契約のみ |
「VPS届出事項変更届」をご提出ください。 VPS届出事項変更届（法人・団体用）のダウンロード （ABLEパネルID/パスワードが不明の場合、本人確認書類の添付が必要です） |
| 登録情報の変更 4 契約者名 法人・団体名の変更 （契約譲渡以外） |
個人契約の場合（婚姻等による名前の変更） 「VPS届出事項変更届（個人用）」と「戸籍謄本」 又は 「戸籍抄本」をご提出 ください。 VPS届出事項変更届（個人用）のダウンロード 法人・団体契約の場合（合併・吸収等による名前の変更） 「VPS届出事項変更届（法人・団体用）」と「履歴事項全部証明書」をご提出ください。 VPS届出事項変更届（法人・団体用）のダウンロード （個人契約、法人・団体契約の何れにしても、ABLEパネルID/パスワードが不明の場合、本人確認書類の添付が必要です） |
| 登録情報の変更 4 登録クレジットカードの変更 |
ABLEパネル「クレジットカード情報」から変更可能です。 ※セキュリティ上の問題から、メールでお送りいただくことは絶対におやめください。 |
| サービス内容 | |
|---|---|
| VPS追加 | ABLEパネル「追加見積もり・ご注文」から「新規VPS追加」を選択。 ご希望に応じた内容でVPSをお申込みください。 通常は数十秒以内にVPSを作成、メールでご案内します。 ※ WindowsServerをお選びの場合、導入後のお引渡しとなりますので 10-30分程度、場合によってはそれ以上かかる場合がございます。 |
| 利用プランの変更 オプションの追加 |
ABLEパネル「追加見積もり・ご注文」から内容をご連絡ください。 お見積もりやお手続きについて案内させていただきます。 |
| 契約期間の変更 | ABLEパネル「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 契約期間の変更は、次回請求時より適用されます。 |
| オプションの解約 数量変更 |
ABLEパネル「追加見積もり・ご注文」から内容をご連絡ください。 お手続きについて案内させていただきます。 |
| ドメインの追加 （取得・移管） |
ABLEパネル「追加見積もり・ご注文」から内容をご連絡ください。 お見積もりやお手続きについて案内させていただきます。 ドメイン移管の手続きについては、以下をご覧ください。 参照：ドメイン移管について |
| ドメイン解約 | ABLEパネル「追加見積もり・ご注文」から内容をご連絡ください。 お手続きについて案内させていただきます。 |