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各種お支払い・契約に関するよくある質問(詳細)です。

サービス内容の変更について

Q
契約プランの変更はできますか?
A
共用プラン(プチ、パーソナル、ソーホー)から同じ共用プランの上位プラン(パーソナル、ソーホー、ビジネス)へ、 または、プロ・シリーズ(ブロンズライト、ブロンズ、シルバー)からプロシリーズの上位プラン(ブロンズ、シルバー、ゴールド)へ、 の場合は「アップグレード」が可能です。

共用プランから、プロ・シリーズへは、アップグレードできません。
こちら「共用プランからプロ・シリーズへの契約変更」をご確認下さい。

上位プランへのサービス変更(アップグレード)について >>
下位プランへのサービス変更について >>



  • 上位プランへのサービス変更(アップグレード)

    ■ 必要な作業について
     コントロールパネルよりお申込み頂くだけです。
     上位プランへのアップグレードの際には、
     お客様でホームページデータの引越し作業等(再アップロードや設定)を行なう必要はありません。

    ■ アップグレード費用について
     変更手数料として1050円が必要となります。
     尚、当月より変更希望の場合、月途中であっても、当月初めから新しいプランの料金が適用され、
     旧プランとの差額を請求させて頂きます。(日割り計算は行っておりません。)
     ※ 注意 ※ プロシリーズやVPSなど、現プランとアップグレード先プランとで初期費用が異なる場合、新規お申込みから
      3ヶ月以内(利用開始当月の翌々月末まで)のアップグレードについては、初期費用の差額も請求させて頂きます。


    ■ お申込み・お見積もりについて
     各プランの詳細をご覧の上、  コントロールパネル内「オプション申込」よりお申し込み下さい。

  •  (適用開始は「今月より」または「来月より」から選択可能です。)
     弊社よりアップグレードの「お見積り」を送信致しますので、ご了承の連絡を頂きましたら、
     ご利用料の請求・ご入金の確認の上、サーバーのアップグレードを行ないます。

    ■ お見積りの例
     お申込時にパーソナルプラン一年払いでお申込みのお客様が、利用開始後「5ヶ月目」に
     ビジネスプランにアップグレードを行った場合。

     アップグレード手数料 1,050円
     「ビジネス12ヶ月 31,500円」−(ビジネス1ヶ月 3,129円 × 利用月数 4ヶ月) = 18,984円
     「パーソナル12ヶ月 10,500円」−(パーソナル1ヶ月 1,029円 × 利用月数 4ヶ月) = 6,384円

     1,050 +(18,984 − 6,384)= 13,650

     アップグレード費用合計 13,650円
     


           

  • 下位プランへのサービス変更

  • 下位プランへの変更は承っておりません。

    下位プランでのサービス利用をご希望の場合は、
    現在利用中のサービスを 解約 し、再度 新規契約 にてお申し込み頂く必要がございます。
    また、新サーバーへのホームページデータの移行や、メールアカウントの再作成・設定が
    必要となり、その作業はお客様ご自身で行って頂く必要がございます。

    1. 解約時にサーバーの契約期間が残っていても
      支払済み利用料のご返金等は行なっておりませんので予めご了承下さい。

    2. 「プチプラン」は「商用利用不可」となります。
      金銭収受の有無に関わらず、商行為の一環となる利用は不可となり、
      プチプランでの再契約は行えませんのでご注意下さい。
      FAQ:プチプランで不可とされている「商用利用」とは?>>

    下位プランへ変更(解約・新規申込み)される場合は事前にサポートへご連絡の上、
    先に解約届 をご送付頂いてから、再契約分をお申込み下さい。
    (※)下位プランで新規契約の際、お申込フォームのドメイン取扱い欄には
    「ドメイン/既に取得済み/ドメイン維持管理は自分でする」をご選択ください。

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